予約前日17：00まで予約の変更もしくは取り消しができます。

お電話は混み合うことが多いため、ネット予約にて手続きをお願いいたします。

午後診療の予約変更は、お電話にて正午まで変更ができます。（ネットでの変更は前日17時までになります）。

※予約変更（リスケ：リスケジュール）はキャンセルに当たりません。

※リウマチの注射やワクチンなどの予約の変更は、変更はできません。

副作用などの場合は、１F受付までご相談ください。

急なキャンセルはできませんので、変更の際には必ず連絡・相談ください。

※栄養指導は、３日前までとなりますので、ご了承ください（2026.5.1～）

急な御用時などの場など、予約の変更（再予約）が間に合わない場合はキャンセルとさせていただきます。当日にキャンセル待ちの方をご案内することは難しいことが多いため、前日までの再予約にご協力ください。

2回連続しキャンセルされた場合には、無断キャンセルと同等の扱いになります。

その場合にはネット予約・リハビリ予約ができなくなりますので、ご承知ください。次回以降、ご予約通りに来院された場合はリセットされます。

詳細は、下記の再予約のタイムスケジュールを御参考としてください。

 ※電車の遅延等、ご自身に関連の無いキャンセルにつきましては受付もしくはリハビリ受付までご連絡ください。

 ※2026.7.1-　前日17時以降の場合にはキャンセル料金（3300円）がかかります。

 予約の内容によっては、5500円となる場合がありますので、ご了承ください。

※風邪など急なご病気の際には、キャンセルには当たりませんが、他院への受診の際の領収書や、証明する書類の提出をお願いしています（2026.7.1-）。

書類がない場合には、キャンセル料金が発生いたします。

※薬剤などは実費が発生しますので、ご了承ください。

※2026.7.1-　上記に伴い、キャンセルに伴うネット予約制限は廃止されます。

※GTES・LIPUSの場合は、キャンセル料金は発生しません。

予約時間の１時間以内のキャンセルは、当院でも他の方に案内するなどの対応が間に合わないため、無断キャンセルとさせていただいております。

無断キャンセル1回で、ネット予約・リハビリ予約ができなくなります。他の方の治療の機会を減らすことになりますので、ご理解ください。

2026.6.1～30は移行期間になります。キャンセル料金支払いにて予約が可能になります。ご希望の方は受付までお申し出ください。

無断キャンセルを繰り返す方は、リハビリや診療自体もお受けすることができないこともありますので、ご注意ください。

※2026.7.1-はキャンセルポリシーから無断キャンセルは廃止されます。

これまでの「キャンセル・無断キャンセル」の方は、すべてにキャンセル料金の対象となりますのでご承知ください。